7 причин, чтобы внедрить интерактивную навигацию в торговом центре

1. Улучшается покупательский опыт, и удовлетворение от шопинга растёт

   Становится проще, быстрее и удобнее найти нужные рестораны, магазины, категории товаров и понять, где прямо сейчас есть скидки. Это особенно запоминается тем, кто пришёл в первый раз и смог за несколько кликов найти, что искал. Они обязательно расскажут об этом друзьям.

2. Увеличиваются продажи

   Уменьшается количество покупателей, которые уходят без покупки, потому что они не успели или не смогли найти то, что искали. Если покупатели быстрее находят то, что им нужно, у них остаётся время, чтобы поесть или развлечься.

3. Увеличивается лояльность в ТЦ

   Покупатели ценят экономию своего времени и возвращаются туда, где они могут быстро ориентироваться и легко получить информацию о скидках и выгодных предложениях.

4. Повышаются доходы с арендаторов и рекламы.

   Позитивный пользовательский опыт приводит больше покупателей. Чем больше поток покупателей, тем больше желание арендаторов и рекламодателей присутствовать в ТРЦ и соответственно платить больше.

5. Появляется возможность собирать аналитику.

   Понимая, что ищут покупатели, можно оптимизировать пространство и оффлайн навигацию, чтобы люди ещё быстрее получали ответы на свои запросы

6. Повышается безопасность.

   В экстренных случаях можно быстро обозначить ближайшие выходы или разместить информацию о потерявшемся ребёнке.

7. Создаётся фундамент для внедрения новых технологий.

   Интерактивная карта может использоваться в сочетании с другими технологиями, делая пользовательский опыт ещё увлекательнее. Например с мобильными приложениями и дополненной реальностью.

Источник - https://initium.ru